1. Log ind på hjemmesiden.

2. Klik på retur.

- Start med at oprette en retursag.

- Vælg den ordre du vil returnere.

- Vælg hvilke produkter der skal returneres. Udfyld mængde og årsager.

- Efterlad en besked, hvis det er nødvendigt (valgfrit).

- Klik fortsæt og du er færdig!

3. Du modtager en e-mail, der bekræfter, at vi har modtaget din retursag. Kort efter vil du modtage endnu en e-mail med et link. Klik på linket og udskriv din returlabel. Placer dette på din pakke og returner pakken til dit posthus. Brug returlabel og aflever din pakke. Mere information om, hvordan du indsender din pakke nedenfor.

4. Du kan derefter følge din returnering gennem det sporingsnummer, du modtager, når pakken er leveret. Så sker tilbagebetalingen, når den er ankommet og håndteret af os.

Som en del af vores miljøpolitik tilbyder vi ikke gratis returnering, der er en ekstra returomkostning på 45kr som trækkes fra det beløb, der er krediteret for din returnering.

BEMÆRK! For at foretage en korrekt returnering skal du registrere returneringen online, inden du returnerer din ordre.