I tilfælde af fejl eller mangler i forbindelse med Beslag Onlines produkter skal det påpeges inden for en rimelig tid efter at den mulige fejl er opdaget. Det er kundens ansvar at vise fejlen og forklare hvordan fejlen opstod.

Hvis du opdager en fejl skal du kontakte Beslag Online så hurtigt som muligt. Generelt kan du kun gøre krav på en fejl der opstod inden for to år efter at varen blev leveret til dig. I henhold til forbrugerkøbsloven har du som forbruger en 2-års garanti, hvilket betyder at du kan få produktet repareret, udvekslet, tilbagebetalt eller reduceret pris for at have vist fejl eller mangler. Det skal klart fremgå, at der er en fejl eller mangel på produktet for at kunne påberåbe sig noget af ovenstående.

Hvis du vil annoncere et produkt kan du gøre det ved at kontakte kundeservice via e-mail info@beslagonline.dk. I den e-mail beskriver du fejlen og sender med dit ordrenummer. Vedhæft venligst billeder af produktet for at fremskynde og lette vores håndtering.